LINE公式アカウント「自動で返信しています」「担当者が返信します」って何？表示を消す方法

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LINE公式アカウントに「自動で返信しています」「担当者が返信します」という表示されるようになりました。

これによって、機械的な印象を持たれる方もいて、消したいと思っている方も多いのではないでしょうか？

応答状況の表示設定

トークルームのアカウント名の下に、応答状況を伝えるテキストを表示する機能が追加されました。

応答状況の表示の種類

表示されるテキストは、その時点の応答方法の設定によって切り替わります。

▼チャットの応答方法による応答状況の表示

• 手動チャット　「担当者が返信します」
• 応答メッセージ（利用中の応答メッセージがある場合）　「自動で返信しています」
• 応答メッセージ（利用中の応答メッセージがなく、応答時間外である）　「現在は応答時間外です」

応答状況の表示を消す方法

LINE公式アカウントの管理画面から設定していきます。

LINE公式アカウントのログイン

管理画面から「設定」をクリック

左サイドバーから「応答設定」をクリック

応答設定の「応答状況」

下の方にスクロールしていくと、応答状況の項目が現れます。

応答状況を表示を「表示しない」をクリックすると、表示を削除することができます。

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さいごに

LINE公式アカウントは、ビジネスでの利用にはなりますが、できるだけ人感ある対応をしたいですよね。

表示が増えたことで、抵抗感がある方は、表示しない設定に変えて、違和感を取り除いて、あなたらしいコミュニケーションをとってくださいね。