【講師必見】LINE公式でこれやってない？顧客管理と作業を劇的に効率化する神機能BEST3！

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「生徒さん一人ひとりへの連絡、結構大変…」
「毎回同じ案内をコピペしているけど、地味に時間がかかるし、ミスが怖い…」

講座やセミナーを運営する講師の方なら、一度はこんな悩みを抱えたことがありますよね。

生徒さんとの大切なコミュニケーションツールであるLINE公式アカウント。
しかし、その管理や事務作業に追われ、本来集中すべき業務に時間を割けていないとしたら、非常にもったいない！

実は、LINE公式アカウントには、そんな講師の悩みを一瞬で解決してくれる「神機能」が隠されています。

今回は、知る人ぞ知る！講師の仕事を劇的に効率化するLINE公式アカウントの便利機能を、ランキング形式でご紹介します！

具体的な使い方や、講師ならではの活用法も解説するので、ぜひあなたのビジネスに活かせる機能を見つけてください！

【第3位】タグ機能｜顧客管理を一目で分かりやすく！

「この人、どの講座の受講生だっけ？」
「体験会に参加してくれた人だけに案内を送りたいな…」

そんな時に絶大な効果を発揮するのが「タグ機能」です。

友だちになってくれたユーザー一人ひとりに対して、目印となる「タグ」を付けられる機能です。
チャット画面から個別に設定でき、誰がどんなステータスの人なのかを瞬時に把握できます。
また、タグが付いた人にだけ、先行案内を送る、といったセグメント配信が可能になります。

タグはPC版とスマホアプリ版のどちらからでも作成・つけることが可能です。
詳しい方法は下記のページから見てみてね！

【完全ガイド】LINE公式アカウントのタグ機能とは？設定方法から活用事例まで徹底解説

この機能を使えば、煩雑になりがちな生徒管理がスムーズになります。

このようにタグ付けしておけば、全員に同じメッセージを送るよりも、相手に合わせたアプローチができるため、成約率アップにも繋がります。

無料プランの場合は、お友だち1人に対してつけられるタグは、1つまでになります。

またタグ付けは、友だち側からメッセージやスタンプなどを送信してチャットが可能になったユーザーにのみ行えます。未認証アカウントの場合、友だち追加されただけではタグ付けできません。

タグは一人ひとり手動で付ける必要がありますが、その手間をかける価値は十分にあります。
まずは講座に参加してくれた人からタグ付けを始めてみましょう。

あなたが寝ている間や、講座に集中している間も、LINEが自動で働いてくれたら…？
そんな夢のような話を実現するのが「自動応答機能」です。

ユーザーが特定のキーワードを送信した際に、あらかじめ設定しておいたメッセージ（テキスト、画像、URLなど）を自動で返信する機能です。

LINE公式アカウントの管理画面にログインします。
ホーム画面の右上「設定」をクリックし、次に「応答設定」を選択します。

「応答機能」と「チャットの応答方法」を設定します。
自動応答メッセージのみを利用する場合は「チャット」をオフにし、「応答メッセージ」を有効にします。手動チャットと併用する場合は「チャット」をオンにします。

ホーム画面に戻り、サイドメニューから「応答メッセージ」を選択し、「作成」ボタンをクリックします。

次の画面で、自動応答のタイトル（※お友だちには見えません）、応答設定から応答タイプ「キーワード応答」を選択し、返信するキーワードと、それに対応するメッセージ内容を設定します。テキストだけでなく、画像や動画を含めることも可能です。

複数のキーワードを設定することもできます。
なので、「プレゼント」だけでなく「プレゼントお願いします」など想定されるキーワードを設定するのもおすすめです。

この機能を使いこなせば、問い合わせ対応の負担を大幅に減らせます。

よくある質問への対応
「日程」「場所」「持ち物」といったキーワードに対して、それぞれの回答を自動返信するように設定。
夜中に届いた質問にも即座に対応でき、生徒さんの満足度も向上します。
限定プレゼントの配布
「プレゼント」「特典」などのキーワードを送ってくれた人だけに、限定動画や資料のURLを自動で送信。
特別感を演出し、エンゲージメントを高めるのに効果的です。
講座の合言葉
セミナー中に「今日の学びを深めるキーワードは『〇〇』です！LINEで送ってくれた方には、復習資料をお渡しします」といった企画も可能。参加者のアクションを促し、講座を盛り上げるきっかけになります。